根据《市住建局系统开展“服务之星”争创评选活动方案》的要求，局机关各科室和局属各单位积极推荐，通过认真评选，报经局党组会议研究决定，3月份“服务之星”集体、个人如下：

一、“服务之星”集体2个：

襄阳市勘察设计管理处志愿服务团队、襄阳市建设职工学校。

二、“服务之星”个人2名：

竺万发（局住房保障科副科长）、陶真乐（市绿化处襄城党支部书记、习家池管理办公室副主任）。

三、主要事迹

1.襄阳市勘察设计管理处志愿服务团队：年3月，勘察设计处参与新华社区“红色驿站”建设。一是明确一名支委负责联系点社区每月对接一次工作，积极为社区党建和精神文明创建出谋划。二是主动征求社区年度工作需求，摸清服务项目，结对帮扶困难群众。3月份为社区捐赠电脑一台，并看望了社区所辖留守儿童。三是该处支部委员付理群同志利用所学所长，主动牵头新华社区心理援助服务工作，组织社区10多名党员成立服务队，每周四上午为社区居民开展心理咨询服务。自年6月份以来，累计提供心理帮扶30多人次，有力地推动了社区人文关怀。四是协助社区抓好常态化联防联控。该处组织党员参与社区防控值守、文明创建、平安建设等工作。开展了“女童保护”知识宣讲、人文关怀座谈会等与社区居民面对面沟通的大型活动。

2.襄阳市建设职工学校：该校以开展“服务年”活动为契机，将作风建设与业务工作深度融合，聚焦热点难点，创新工作方法，走出了一条“强作风、优服务、提效能”的创新发展道路。学校组织骨干力量，先后前往中铁十一局襄阳办事处、湖北军诚建工职业培训学校、中建三局襄阳项目部、中交二航局襄阳市东西轴线鱼梁洲项目部、碧桂园城市之光项目部、檀溪实业公司等企业，宣传住建领域职业培训政策、了解建筑企业培训需求，听取服务对象意见建议，架起为建筑企业及从业人员职业培训服务的桥梁。针对困扰建筑企业的工学矛盾突出问题，学校在不影响企业正常施工的情况下，主动协调湖北文理学院、襄阳职业技术学院、湖北省工业建筑学校等建筑培训机构，针对企业不同需求，合理安排课程，送教上门，帮助企业解决生产中的技术难题，得到各大建筑企业的欢迎和赞誉。年-年，住建领域施工现场专业人员培训考核需求持续上涨，该校除了完善措施、做好常规时段的督导服务，还牺牲休息时间，增加了中午及周末的考核场次，针对性地进行指导服务，畅通了培训考核流程，受到了企业和从业人员的一致好评。年第一季度，共考核施工现场专业人员批次人。

3.竺万发：现任局住房保障和住房改革科副科长。他勇挑重担，先后执笔起草了多项住房保障政策和调研报告，做好保障性安居工程专项审计工作，确保我市住房保障各项工作有章可循，有法可依；他勤勉敬业，积极谋划项目，制定了公租房配建模式，为市区个房地产开发项目办理了公租房配建手续，筹集保障房建设资金约4.49亿元，筹集公租房房源约套、44.88万㎡，有力的推动了住房保障可持续发展；他肯于钻研，面临住房保障工作新形势，深入基层、窗口走访，通过统一窗口、简化材料、减少证明，实现了公租房常态化申请分配，受理审核时间由原来的56天缩短为7天，申请表由14页调整为2页，并积极推动公租房网上申报，让群众少跑路、零跑路，切实为群众办实事，解难题。

4.陶真乐：市绿化管理处襄城党支部书记、习家池管理办公室副主任。他积极组织开展各项学习教育活动，狠抓上级重大决策部署落实，严格组织生活制度，严格执行政治规矩，在襄城绿化处营造了“积极为市民服务，争做服务标兵”的良好氛围。他以作风建设“服务年”活动为契机，求真务实，精心组织，确保习家池景区各项工作落到实处。他经常组织干部职工对各项规章制度进行学习培训，了解掌握管理知识、景区管理制度、景区人文历史知识、业务技能等。他狠抓习家池景区管理工作，将绿化养护、环境卫生、公共秩序工作进行一周一检查、一月一考核，检查考核存在的问题，按时间节点整改，奖惩兑现，使习家池景区真正做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”。他热爱园林绿化事业，始终坚守在岗位上，加班加点的处理景区各项繁琐的工作，节假日从来没有休息过，充分发挥着一名共产党员的先进模范作用。习家池景区景色宜人，环境优美，服务周到，得到了外来游客和襄阳市民的一致赞誉，被评为“襄阳市民最喜爱的十大景区之一”。

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