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晨曦初露，鸟语花香，鹤壁市山城区大街小巷亮丽整洁，道路交通井然有序，城市景观赏心悦目……山城区通过系统推进城市创建、精准优化城市管理，城市颜值不断刷新，城市品质持续提升，居民幸福感获得感节节攀升。日前，记者就此进行了深入采访。

山城区城市管理局：徒步执法+智慧城管绣出城市之“花”

城市管理要像绣花一样精细，要想绣出更美的城市之“花”，就需要城市管理部门下足“绣花”功夫。近年来，山城区城市管理局以精细管理为抓手，徒步执法与智慧城管相结合，打造城市管理新常态。

“我们将城区划分为22个网格，网格内有8个城管中队、50名执法队员，我们严格执行‘’执法模式(7分服务，2分管理，1分执法)，采取集中整治和日常管理相结合的方式，开展好每天的日常巡查，不定期组织大整治活动，并大力推行早中晚错时上班工作制，强化夜间巡查治理，各执法中队工作时间延长至晚上10点半。”山城区城市管理执法大队副大队长刘瑞军说。今年年初以来，该局已治理店外经营多起，彻底清除城市“牛皮癣”余处，清理大排档30处、占道经营处、流动摊点处，联合交警对违规停放的非机动车进行次代转移。

6月30日上午，数字城管信息采集员王女士在铁东路东侧发现一处人行道路面塌陷，立即拍照、描述并上传数字城管指挥中心。“接线员接单后派遣相关责任部门修补，修好后中心会让我们来核查，直至通过。”王女士说。像王女士这样的信息采集员，山城区有20多名，他们分散在城区，像啄木鸟一样“啄出”城市管理问题，让城市变得更加干净、亮丽。

“数字城管不仅让城市管理工作由被动变主动，还实现了管理过程的精细化，大大提高了城市管理水平。”山城区城市管理局数字城管指挥中心负责人杨军表示，今年年初以来，山城区数字城管指挥中心共受理案件1.58万件，结案率达98.19%。

山城区环境卫生服务中心：“四位一体”清扫模式+长效保洁机制精细化保洁扮靓城市

“现在老城区街道很干净，所到之处看不到垃圾，环境也变美了，生活在这里幸福感飙升。”山城区居民刘晓丽高兴地说。

居民的幸福感和满意度背后是环卫部门的辛勤付出和精细化管理。山城区环境卫生服务中心进一步加强市容环卫管理，建立健全市容环卫长效保洁机制，提升市容环卫保洁精细化管理水平。

“我们采取洒水车+洗扫车+抑尘车+人工清洁‘四位一体’清扫模式，强化‘五净五无’‘双十’作业标准，同时从‘精’和‘细’上下功夫，突出道牙、路沿下、绿化带、护栏下等易脏部位的清理，突出烟头、纸屑等细小垃圾的捡拾，突出十字路口等重点部位的保洁，突出清扫保洁质量的督导检查，确保主次干道整洁。”山城区环境卫生服务中心工会主席谭劲松说。

“我们将城区22条主次干道分为四大片区，对名保洁人员实行电子打卡上岗，实施双班制工作，全天工作时间达16个小时。同时，增加保洁车辆，进一步提升清扫质量，目前机械化作业率达95%以上。”鹤壁清尘环保技术有限公司经理胡文华说。

山城区市政建设发展中心：信息管理台账+智慧化管理提升城市吸引力

7月5日下午，山城区普降大雨，不多时街道上出现了积水。山城区市政建设发展中心迅速组织人员紧急处置，他们以34名防汛队员为主力，全员参与，分散到城区29个网格里巡查，发现积水点就打开窨井盖及时疏通，并安装防汛安全警示器，安排专人值守，确保行人安全。数小时后，雨停了，城区积水迅速消退。

一场大雨考验着城市精细化管理能力，很显然，该中心交出高分答卷。对于工作中的“秘诀”，山城区市政建设发展中心工会主席姜华介绍，该中心包街到人，对工作人员进行详细分工，确保人人有责、人人担责；建立信息管理台账，摸清城区内现有管网、停车位、护栏、窨井盖、临时停车牌等市政设施数量、位置、详细信息，分类建立管理台账，对缺损的市政设施及时修复，彻底消除安全隐患，确保市政设施正常安全运行；建立飞线整治定期协商沟通机制，安排专人与各管线单位进行对接，高质量完成了主次干道飞线整治任务。

“我们还将推进智慧合杆、智能井盖项目建设，逐步实现智慧化管理，让城市管理更加精细化。”山城区市政建设发展中心主任孙录杰说。(鹤壁市山城区委宣传部庞江海供稿)